Ticari elektronik ileti , gerçek ve tüzel kişilerin mal ve hizmetlerini tanıtmak, pazarlamak ya da işletmelerini tanıtmak amacıyla elektronik iletişim araçlarıyla (telefon, çağrı merkezleri, faks, otomatik arama makineleri, akıllı ses kaydedici sistemler, elektronik posta, kısa mesaj hizmeti gibi vasıtalar) gönderilen veri, ses ve görüntü içerikli iletilerdir
Ticari elektronik ileti gönderilebilmesi için, iletinin alıcısının önceden onayının alınması zorunludur. Onay, reddetme hakkı kullanılıncaya kadar geçerlidir
Bazı ticari elektronik ileti türleri için onay alınması gerekmez:
E-posta bültenleri (e-bültenler), markaların veya kurumların e-posta yoluyla hedef kitlesine düzenli olarak gönderdiği bilgilendirme içerikleridir. E-bültenlerin bazı kullanım amaçları: Marka bilinirliğini artırmak. Satışları artırmak. Müşteri sadakati oluşturmak. Web trafiğini artırmak. E-bültenler, düşük maliyetli, ölçülebilir ve kişiselleştirilebilir bir iletişim yöntemidir.
Ticari ileti onayı almak için aşağıdaki adımlar izlenmelidir: 1. Onayın Şekli: Onay, yazılı olarak veya her türlü elektronik iletişim aracıyla alınabilir. 2. Onay İçeriği: Onayda, alıcının adı, soyadı, elektronik iletişim adresi ve ticari elektronik ileti gönderilmesini kabul ettiğine dair olumlu irade beyanı yer almalıdır. 3. Fiziki Ortam: Fiziki ortamda alınan onayda, onayı verenin imzası aranır. 4. Elektronik Ortam: Onayın elektronik ortamda alınması halinde, onayın alındığı bilgisi, reddetme imkanı da tanınmak suretiyle, alıcının elektronik iletişim adresine aynı gün içinde iletilir. 5. Sözleşme İçinde Onay: Onay, abonelik, satış ve üyelik sözleşmesi gibi bir sözleşmenin içeriğine dahil edilerek alınıyorsa, sözleşmenin sonunda, olumlu irade beyanından veya imzadan önce, ticari elektronik ileti kenar başlığı altında, reddetme imkanı da tanınarak en az on iki punto ile yazılarak alınmalıdır. Onay almadan ticari elektronik ileti göndermek yasal değildir.
Elektronik ticaretin amaçları şunlardır: İşletme faaliyetlerini yerel ve uluslararası alanda kolaylaştırmak. Firmanın etkinliğini ve duyarlılığını artırmak. Uyumlu ve yüksek kaliteli elektronik etkileşim sağlamak. Donanım nakliyesi hariç, uygun olan bütün alanlarda işletme faaliyetlerini elektronik hale getirmek. Ürün ve hizmetlerin müşteriye hızlı ve sorunsuz bir şekilde ulaştırılmasını sağlamak. Pazar potansiyellerini ve büyüklüklerini artırmak. Alıcılara geniş ürün seçeneği, net ürün bilgileri, uygun fiyatlar ve kaliteli teslimat fırsatları sunmak. Ayrıca, elektronik ticaret sayesinde yaratıcı girişimciler için yeni iş yapma imkanları doğmaktadır.
Ticari Elektronik İleti Yönetim Sistemi (İYS), hizmet sağlayıcıların alıcılardan aldıkları elektronik ileti izinlerini kaydettiği ve yönettiği ulusal bir veri tabanıdır. İYS'nin bazı işlevleri: Onay ve ret yönetimi. Şikâyet yönetimi. Yasal uyum. İYS'nin zorunlu kullanımı, e-posta, SMS veya sesli arama yoluyla ticari elektronik ileti gönderen tüm gerçek ve tüzel kişiler için geçerlidir.
Ticari elektronik ileti açık rıza metni, kişisel verilerin ticari amaçlarla işlenmesi için alıcının verdiği izni içeren metindir. Bu metin genellikle şu bilgileri içerir: İşlenecek kişisel veriler. İşleme amaçları. Veri paylaşımı. Rızanın geri alınması. Alıcılar, ticari elektronik ileti almak için verdikleri onayı herhangi bir gerekçe göstermeksizin diledikleri zaman geri çekebilirler.
Ticari elektronik ileti şikayeti yapmak için aşağıdaki yöntemler kullanılabilir: e-Devlet Kapısı: "Ticari Elektronik İleti Şikayet Sistemi" üzerinden T.C. kimlik numarası ve şifre ile giriş yapılarak şikayet oluşturulabilir. Ticaret Bakanlığı Ticari Elektronik İleti Şikayet Sistemi (TİSS): "tiss.gtb.gov.tr" adresinden erişilebilir. Ticaret İl Müdürlükleri: Yazılı başvuru ile en geç 3 ay içinde şikayet yapılabilir. Şikayette bulunması gereken bilgiler, iletinin gönderilme şekline göre değişiklik gösterir. Hizmet sağlayıcılar, alıcının yaptığı ret bildirimini takiben 3 iş günü içerisinde ticari elektronik ileti göndermeyi durdurmalıdır.
6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun'a göre ticari iletişim, alan adları ve elektronik posta adresi dışında, mesleki veya ticari faaliyet kapsamında kazanç sağlamaya yönelik olarak elektronik ticarete ilişkin her türlü iletişimdir. Ticari iletişim kapsamında, telefon, çağrı merkezleri, faks, otomatik arama makineleri, akıllı ses kaydedici sistemler, elektronik posta, kısa mesaj hizmeti gibi vasıtalar kullanılarak gönderilen ticari elektronik iletiler de yer alır.
Ekonomi
Ticari elektronik ileti nedir?
Tahmini sigorta ödemesi nasıl yapılır?
Sürdürülebilirlik raporlaması ve kurumsal sürdürülebilirlik nedir?
Tahsilat ve tahsilat farkı nedir?
Talep eğrisi ve arz eğrisinin kesiştiği nokta neyi gösterir?
Taşınır işlem fişi yıl sonunda nasıl kapatılır?
Tevkifatın amacı nedir?
Tevkifata tabi faturada KDV nasıl gösterilir?
Temdit ne demek?
Tekel'de kazananlar dünyası ücretli mi?
TCMB gösterge kur nedir?
Ticaretin amacı nedir?
Tether nedir ne işe yarar?
Taahhüt çeşitleri nelerdir?
SWOT analizinde zayıf yönler nelerdir?
Sözleşmede damga vergisi ne zaman ödenir?
Tekrar stokta ne zaman gelir?
TEFas fonları ne zaman kazandırır?
Tam rekabet ve oligopol arasındaki fark nedir?
Tayland bahtı neden değerli?
Ticaret odaları hangi hizmetleri sunar?
Ticaret Odası tarafından verilen belgeler nelerdir?
Tayland neden Çin ve Japonya ile dost?
Tefal hangi şirkete bağlı?
Tefe TÜFE oranı nasıl belirlenir?
Süper Loto online talihlisi kim?
Tamamlayıcı talep nedir?
Sürdürülebilir ekonomi ne demek?
Taban aylık katsayısı nedir?
Ticaret sicili şube sorgulama nedir?
T+ ile T- arasındaki fark nedir?
Tahakkuk ve ödeme emri aynı şey mi?
Tasfiye halinde bilanço ne zaman kapatılır?
Temu Türkiye'de kapıda ödeme nasıl yapılır?
Ticaret Bakanlığı'nda hangi kadrolar var?
Taksitle arsa almak mantıklı mı?
Ticaret Bakanlığı hiyerarşisi nasıl?
Sümerlerde ticaret nasıl yapılırdı?
Tahvil nedir ve nasıl kazandırır?
Tahvil almak riskli mi?