Sınırlı ve tam garanti arasındaki fark nedir?

Sınırlı ve tam garanti arasındaki fark nedir?

Sınırlı garanti ve tam garanti arasındaki temel fark, kapsam ve sorumluluk seviyesidir.

• Tam Garanti :

  • Ücretsiz onarım veya değiştirme sunar
  • Tüm kusurları ve sorunları kapsar
  • Satıcı, ürünü tüketiciye ücretsiz olarak tamir etmeyi veya değiştirmeyi taahhüt eder

• Sınırlı Garanti :

  • Tam garanti kapsamında olmayan belirli durumları kapsar
  • Onarım veya değiştirme için belirli koşullar ve sınırlamalar içerir
  • Alıcı, belirli durumlarda onarım masraflarını karşılamak zorunda kalabilir

Örneğin, sınırlı garanti, ürünün tasarım veya üretim hatalarından ziyade, sahibinin eylemleri nedeniyle arızalanması durumunda geçerli olmayabilir

Garanti belgesi yönetmeliği nedir?

Garanti Belgesi Yönetmeliği, üretici ve ithalatçıların, tüketicilere yönelik ürettikleri veya ithal ettikleri, ekli listede yer alan kullanılmamış mallar için garanti belgesi düzenlemelerini ve bu belgenin tüketiciye verilmesini sağlamak amacıyla hazırlanmıştır. Yönetmeliğin bazı maddeleri: Garanti süresi: Malın tüketiciye teslim tarihinden itibaren başlar ve asgari iki yıl veya ilgili listedeki ölçü birimi ile belirlenen değer kadardır. Garanti belgesinde bulunması zorunlu bilgiler: Üretici veya ithalatçı firmanın iletişim bilgileri, satıcının bilgileri, malın cinsi, markası, modeli, fatura tarih ve sayısı, garanti süresi, azami tamir süresi gibi detaylar yer almalıdır. Garanti belgesi verme sorumluluğu: Garanti belgesinin tekemmül ettirilerek tüketiciye verilmesi ve bu yükümlülüğün yerine getirildiğinin ispatı satıcıya aittir. Kullanım hatası: Tüketicinin, malın tanıtma ve kullanma kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanmasından kaynaklanan arızalar garanti kapsamı dışındadır.

Garanti kapsamında olup olmadığı nasıl anlaşılır?

Bir ürünün garanti kapsamında olup olmadığını anlamak için aşağıdaki yöntemleri kullanabilirsiniz: 1. Beyaz Eşya ve Elektronik Cihazlar: Cihazın üzerindeki seri numarası veya ENR kodu ile markanın çağrı merkezini arayarak garanti sorgulaması yapabilirsiniz. 2. Otomobiller: Aracın VIN numarasını bulup, bayi ile iletişime geçerek garanti durumunu öğrenebilirsiniz. 3. Apple Ürünleri: Apple ürünlerinin garanti durumunu kontrol etmek için Apple'ın garanti kontrol aracını kullanarak cihazın seri numarasını girebilirsiniz.

Sınırlı süreli garanti nasıl çalışır?

Sınırlı süreli garanti, genellikle belirli bir ürün veya hizmet için belirli bir süre boyunca malzeme ve işçilik kusurlarına karşı koruma sağlar. Çalışma şekli: Garanti Süresi: Garanti süresi, ürünün satın alındığı tarihten itibaren başlar ve genellikle en az 2 yıl veya ürünün öngörülen kullanım süresi kadardır. Kapsam: Üretim kaynaklı arızalar, parça değişimi gereken durumlar ve normal kullanım sırasında ortaya çıkan teknik arızalar garanti kapsamındadır. Hariç Tutulan Durumlar: Kullanıcı hataları, yetkisiz kişiler tarafından yapılan onarımlar ve yanlış kullanım sonucu oluşan hasarlar garanti kapsamı dışındadır. Tüketici Hakları: Tüketici, garanti süresi içinde ücretsiz onarım, ürünün yenisiyle değiştirilmesi, ürün bedelinde indirim talep etme veya sözleşmeden dönerek ücret iadesi alma haklarına sahiptir. Ek Garanti: Bazı firmalar, ürünlerine ücret karşılığında ek garanti süresi sunabilir.

Sınırlı garanti ne anlama gelir?

Sınırlı garanti, bir ürünün malzeme ve işçilik kusurlarına karşı belirli bir süre boyunca garanti altında olduğunu, ancak tam kapsamlı bir garanti sunmadığını ifade eder. Örneğin, yurt dışından alınan bir ürünün garantisi sınırlı olabilir; bu durumda garanti süresi ve kapsamı, Türkiye'deki tüketici kanunlarından farklı olabilir. Ayrıca, isteğe bağlı üretici garantisi olarak da bilinir ve bu garanti, Türkiye'deki tüketici kanunlarıyla sağlanan hakların yerine geçmez, ancak bunlara ek olarak sunulur.

Garanti belgesi ve garanti kartı aynı şey mi?

Hayır, garanti belgesi ve garanti kartı aynı şey değildir. Garanti belgesi, üretici ve ithalatçılar tarafından, tüketiciye yönelik üretilen, ithal edilen veya satılan mallar için düzenlenen ve tüketicinin sahip olduğu hakları gösteren belgedir. Garanti kartı hakkında ise bilgi bulunmamaktadır.

Hangi ürünler garanti kapsamında değildir?

Garanti kapsamında olmayan ürünler ve durumlar: Kullanıcı hataları: Düşme, kırılma, su teması, yanlış voltajla çalıştırma gibi durumlar. Yetkisiz müdahale: Yetkisiz kişiler tarafından yapılan onarımlar ve değişiklikler. Dış etkenlerden kaynaklanan zararlar: Doğal afetler, yangın, su baskını, yıldırım düşmesi gibi durumlar. Aşınma ve yıpranma: Ürünlerin zamanla doğal olarak aşınması veya yıpranması (örneğin, giysilerin renk solması, ayakkabıların tabanlarının aşınması). Garanti belgesinin veya faturanın eksikliği: Bu belgelerin kaybolması veya saklanmaması. Sarf malzemeleri: Kablo, adaptör, çanta gibi ürünlerle birlikte verilen sarf malzemeleri.

Satış garanti ne demek?

Satış garantisi, üretici veya ithalatçılar tarafından tüketiciye verilen, satın alınan malın belirli sorunlara karşı güvencesini sağlayan belgedir. Bu belge, en az iki yıl geçerli olup, bakanlık onayıyla daha uzun süreler için de geçerli olabilir. Satış garantisi, tüketiciye 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 11. maddesinde yer alan seçimlik hakları sağlar: Sözleşmeden dönme; Ayıp oranında satış bedelinden indirim isteme; Ücretsiz onarım isteme; Ayıpsız misli ile değişim isteme. Ayrıca, satıcılar sözleşme özgürlüğü kapsamında kanunda öngörülmeyen riskleri üstlenerek daha kapsamlı garantiler de verebilirler.