Tüketici Hakem Heyetinde bilirkişi nasıl belirlenir?

Tüketici Hakem Heyetinde bilirkişi nasıl belirlenir?

Tüketici Hakem Heyetinde bilirkişi şu şekilde belirlenir:

• İlan ve başvuru : İl müdürlükleri, her yıl Ekim ayının ilk haftasında, Bakanlığın internet sitesinde ve diğer belirlenen mecralarda bilirkişi başvurusu için ilan verir
• Başvuru koşulları : Başvuracak kişilerin, ilgili mevzuat gereği aranan şartları taşıması, bilirkişilik temel eğitimini başarıyla tamamlamış olması ve en az üç yıl fiilen çalışmış olması gerekir
• Liste : Bilirkişiler, sicil numaraları, ad ve soyadları, uzmanlık alanları ve meslekleri gibi bilgilerle il müdürlükleri tarafından hazırlanan listeye dahil edilir
• Görevlendirme : Tüketici hakem heyeti başkanı, çözümü özel veya teknik bilgiyi gerektiren hallerde, listedeki bilirkişiler arasından görevlendirme yapar
• Ek koşullar : Kamu görevlilerine, bağlı bulundukları kurumlarla ilgili uyuşmazlıklarda bilirkişi görevi verilemez ve heyet başkanlarına, üyelerine ve raportörlere bu görev yüklenemez

Tüketici hakem heyeti sorgulama nasıl yapılır?

Tüketici Hakem Heyeti (THH) sorgulama işlemi iki şekilde yapılabilir: 1. e-Devlet üzerinden: turkiye.gov.tr adresinden T.C. kimlik numarası ve şifre ile e-Devlet hesabına giriş yapılır. Ana sayfadaki arama çubuğuna “Tüketici Hakem Heyeti Başvuru Sorgulama” yazılır. İlgili sayfaya girildiğinde, T.C. kimlik numarası gibi bilgiler girilerek başvuru sorgulanır. Başvuru durumu veya karar sonucu görüntülenir. 2. İlgili birime giderek: Başvuru yapılan ilçedeki kaymakamlık binasında bulunan Tüketici Hakem Heyeti bürosuna gidilerek başvuru hakkında bilgi alınabilir. Başvuru numarası biliniyorsa, yetkililerin dosyayı hızlıca bulması kolaylaşır. THH, başvuruları en geç 6 ay içinde karara bağlamak zorundadır.

Tüketici hakem heyetinden gelen sonuç tüketici mahkemesinde delil olur mu?

Evet, tüketici hakem heyetinden gelen sonuçlar tüketici mahkemesinde delil olarak kabul edilir. Tüketici hakem heyetinin verdiği kararlar, ilâm niteliğinde olup, bu kararlar tüketici mahkemelerinde delil olarak kullanılabilir.

Tüketici Hakem Heyetine şikayette hangi deliller sunulur?

Tüketici Hakem Heyetine şikayette sunulması gereken deliller, uyuşmazlık konusunu içeren dilekçe ile birlikte aşağıdaki belgeleri kapsar: Başvuru sahibinin bilgileri: Adı, soyadı veya unvanı, T.C. kimlik numarası (vatandaşlar için), pasaport numarası veya yabancı kimlik numarası (diğer ülke vatandaşları için), adresi ve varsa diğer iletişim bilgileri. Şikayet edilene ilişkin bilgiler: Varsa vekilin adı, soyadı, vergi kimlik numarası ve adresi. Uyuşmazlık konusu ve talep: Türk Lirası cinsinden uyuşmazlık değeri ve başvuru sahibinin talebi. Deliller: Varsa delil oluşturan ilgili belgeler. Uyuşmazlık değerinin döviz cinsinden olması durumunda, bu değer başvuru tarihindeki Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası’nın belirlediği efektif döviz satış kuru esas alınarak Türk Lirası'na çevrilir. Başvurunun geçerli olabilmesi için, uyuşmazlıkla ilgili başvuru formunun eksiksiz doldurulması ve varsa bilgi ve belgelerin Tüketici Bilgi Sistemi'ne (TÜBİS) yüklenmiş olması gerekir.

Tüketici Hakem Heyetinde bilirkişi raporu nasıl alınır?

Tüketici Hakem Heyetinde bilirkişi raporu almak için aşağıdaki adımlar izlenir: 1. İlan ve başvuru: İl müdürlükleri, her yıl Ekim ayının ilk haftasında, bilirkişilik başvuru şartlarını ve gerekli belgeleri içeren bir ilan yayınlar. 2. Başvuru: Başvuru, il müdürlükleri veya kaymakamlıklar aracılığıyla yapılır. 3. Değerlendirme: Başvurular, ilgili il müdürlüğü tarafından değerlendirilir ve uygun bulunan adaylar listeye eklenir. 4. Görevlendirme: Tüketici hakem heyeti, gerekli gördüğünde bilirkişi görevlendirmesi yapar. 5. Rapor sunumu: Bilirkişi, görevlendirme yazısının tebliğinden itibaren 15 iş günü içinde raporunu teslim eder. Bilirkişi raporu, tüketici hakem heyeti tarafından diğer delillerle birlikte değerlendirilir.

Tüketici Hakem Heyeti Raportörü olmak için hangi bölüm?

Tüketici Hakem Heyeti Raportörü olmak için üniversitelerin en az dört yıllık öğretim veren hukuk, siyasal bilgiler, iktisat, işletme, iktisadi ve idari bilimler fakülteleri ile adalet meslek yüksekokulu, yüksekokulların adalet, bankacılık ve sigortacılık programları, adalet ön lisans programı veya bunlara denkliği Yükseköğretim Kurulunca kabul edilen yurt içi veya yurt dışındaki öğretim kurumlarından mezun olmak gerekmektedir. Ayrıca, en az iki yıllık yüksekokulların Bakanlıkça ihtiyaç duyulan ve sınav ilanında belirtilen bölümlerinden mezun olanlar da raportör olarak atanabilir.

Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru nasıl yapılır?

Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapmak için aşağıdaki yöntemler kullanılabilir: e-Devlet üzerinden: Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla başvuru yapılabilir. Şahsen veya avukat aracılığıyla: Başvuru formu doldurularak elden veya posta yoluyla teslim edilebilir. Ticaret Bakanlığı'nın internet sitesi üzerinden: Başvuru formu kullanılarak başvuru gerçekleştirilebilir. Başvuru sırasında gerekli belgeler: Başvuru sahibinin adı, soyadı veya unvanı, T.C. kimlik numarası veya pasaport numarası gibi bilgiler. Uyuşmazlık konusu ve talebi içeren dilekçe. Varsa delil oluşturan ilgili belgeler (fatura, fiş, ihtarname vb.). Başvuru yapılabilecek yerler: Tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyeti. Tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti. Tüketici hakem heyeti bulunmayan yerlerde, kaymakamlıklarda bulunan irtibat personeli. Başvuru süresi: 2025 yılı için 149.000 Türk Lirası ve üzerindeki uyuşmazlıklar için Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru yapılamaz. Başvurular, başvuru tarih ve sırasına göre en geç altı ay içinde görüşülür ve karara bağlanır. Önemli not: Sözlü başvuru kabul edilmez; başvuruların yazılı olarak yapılması gereklidir.

Bilirkişilik temel eğitimi tüketici hakem heyeti için yeterli mi?

Evet, bilirkişilik temel eğitimi, tüketici hakem heyeti için yeterlidir. Tüketici hakem heyetlerinde görülen ve çözümü uzmanlık veya özel bilgi ya da teknik bilgi gerektiren tüketici uyuşmazlıklarında, yazılı görüşüne başvurmak amacıyla görevlendirilen bilirkişiler, bilirkişilik temel eğitimini başarıyla tamamlamış olmalıdır.